Movistar siempre mejorando

Y a pesar de ello cada vez peor. ¿A quién no le ha ocurrido en más de una ocasión que al llamar al Servicio de Atención al Cliente (1485 ó 609) no le pueden atender debido a mejoras en los sistemas informáticos (o visto de otra forma, debido a problemas informáticos) que impiden al operador de turno acceder a la base de datos y, por tanto, realizar cualquier tipo de consulta? Supongo que a más de uno, a mi me pasa 9 de cada 10 veces que llamo y no hay nada más insultante. Todo ello sumado a la escasa información de la que disponen los operadores nos da como resultado un servicio de atención al cliente completamente inútil en la inmensa mayoría de los casos. Teniendo que realizar multitud de llamadas para poder aclarar una consulta o solucionar algún problema, siempre y cuando no te des antes por vencido de aburrimiento. ¡Decepcionante!

Movistar a ver cuando empezamos a mejorar de verdad…