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Marketing

La marca más valiosa del 2009

By: aLbERTO
16-10-2009
Marketing

Otro año más la consultora Interbrand ha publicado un ranking con las 100 Marcas más Valiosas del 2009 (vía El Blog Salmón). Para elaborar dicho ranking Interbrand obtiene la valoración de las marcas combinando un análisis financiero, un análisis del papel de la marca y una valoración de fuerza de marca.

El ranking permanece prácticamente invariable respecto al año anterior, Coca-Cola sigue ocupando el primer puesto como en los últimos años seguido de nuevo por IBM, Microsoft, General Electric y Nokia (primera marca europea en el listado). En esta ocasión McDonald’s ocupa la sexta posición ganando dos puestos, Google la séptima ganando tres puestos, Toyota la octava perdiendo dos, Intel la novena perdiendo otros dos y Disney la décima perdiendo uno. Puedes ver el ranking completo en la web de Interbrand.

Listado de las Mejores Marcas Globales 2009

Destacar que la marca con mayor crecimiento en su valor ha sido Google con un 25%, mientras que UBS ha decrecido un 50% pasando de la posición 41 en el 2008 a la 72 en el 2009. Por otra parte, la única marca nacional que aparece en el Top 100 sigue siendo Zara, que ha ganado 12 puestos respecto al año 2008, ocupando la posición 50 con un crecimiento en el valor de marca de un 14%.

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¿Es el marketing un arte o una ciencia?

By: aLbERTO
30-06-2009
Marketing

Interesante reflexión de Seth Godin acerca de sí el marketing es un arte o una ciencia, y cómo debido a que es ambas cosas tiene un problema.

Según Seth, algunos marketers son científicos, ellos testean, miden, conocen el impacto de ese gasto en ese mercado en ese periodo de tiempo con ese mensaje. Ellos pueden comprender la analítica.

Mientras que otros marketers son artistas, ellos inspiran, desafían y conectan. Estos marketers empiezan de cero, crean movimientos, cuentan chistes y sorprenden a la gente.

El problema viene por dos causas:

  1. El público está confuso. Con marketers unas veces artistas y otras científicos, pareciendo muchas veces charlatanes porque asocian resultados científicos con esfuerzos artísticos.
  2. Los marketers están confusos. Si no saben si van a desarrollar un proyecto científico o artístico, probablemente enfatizarán los elementos equivocados.

Solución: identificar de algún modo a los marketers científicos de los artísticos y que estos sólo puedan adaptar un papel al mismo tiempo. Interesante.

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Publicidad ingeniosa: Nikon S60

By: aLbERTO
19-06-2009
Marketing

The Nikon S60. Detects up to 12 faces.The Nikon S60. Detects up to 12 faces.

The Nikon S60. Detects up to 12 faces.

Nikon S60. Detecta hasta 12 caras.

(vía Hongkiat)

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Mentiras sobre el Social Media

By: aLbERTO
17-06-2009
Marketing

Ahora que tan de moda está el Social Media, mucha gente se ha creado falsas expectativas y creencias. Por eso Jason Baer nos cuenta 6 peligrosas falacias del Social Media (vía ALT1040) que hay que tener en cuenta.

  1. Es barato. Falso. El Social Media intercambia costos de publicidad por costos laborales. Ya que requiere monitoreo y vigilancia constante.
  2. Es rápido. Falso. El Social Media es lento por definición, ya que trata de crear relaciones con los clientes en su hábitat natural. Hay que crear contenido, ser parte activa de muchas comunidades, y avanzar progresivamente.
  3. Es Marketing Viral. Falso. El Social Media puede volverse viral, pero si tu único objetivo es la viralidad, entonces tu actividad no es Social Media. Es simplemente una campaña publicitaria que usa la Web como plataforma de distribución.
  4. Los resultados no pueden medirse. Falso. En comparación con otros medios (RRPP tradicional , publicidad en TV, vallas publicitarias y otros) el Social Media ofrece bastantes métricas sólidas. Aunque es cierto que aún es difícil hacer una relación directa con las ventas, y por tanto con el ROI, pero eso pasa en todos lados.
  5. Es opcional. Falso. Es un hecho que tus clientes actuales y potenciales están hablando sobre ti online. Tu empresa necesita ser parte de esa conversación. Debes estar donde tus clientes están.
  6. Es difícil. Falso. No es difícil, es complicado ya que hay una gran cantidad de redes sociales, blogs, sitios Web para compartir, etc. El Social Media no es sólo Facebook, Flickr, Twitter, Blogs o YouTube, se trata de tener una estrategia para humanizar tu empresa.
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Marcas sociales

By: aLbERTO
11-06-2009
Marketing

Ahora que tan de moda está el Social Media Marketing, la consultora de medios sociales Virtue ha elaborado un ranking con las marcas más sociales del 2008 en EEUU (vía Trabajar sin conexión) para que así podamos aprender de ellas.

Top 100 Social Brands of 2008

El ranking está totalmente dominado por Apple, la empresa más social sin duda, con sus marcas muy bien colocadas, iPhone en el primer lugar como marca más social, la propia Apple en el tercer lugar, iPod en el séptimo y Mac en el décimo sexto puesto. Le siguen empresas como Microsoft, con su Xbox en un quinto lugar y la propia Microsoft en el undécimo, y Sony, con Sony en el noveno puesto y PlayStation en el décimo quinto. Destacar también que el top 20 está dominado por marcas de entretenimiento y medios de comunicación. Eso sí, no esperes encontrar ni a Google, ni a Yahoo!, ni a Facebook ya que el ranking se centra en empresas que usan la tecnología social no en aquellas que son la tecnología.

Por otra parte, Brand Republic publica otro ranking con las 100 marcas más mencionadas en Twitter según un estudio realizado por la agencia de Social Media Jam durante 3 días en el mes de abril (vía ALT1040). Ranking no demasiado preciso por elaborarse con datos de tan sólo tres días pero que nos sirve para tener una referencia de las empresas que están causando más ruido a través del cada vez más presente Twitter. Entre los 10 primeros encontramos a los siguientes, destacando que 4 de ellos no tienen cuenta propia:

  1. Starbucks: 3,37 millones de menciones (@starbucks)
  2. Google: 1,01 millones de menciones (@google)
  3. BBC: 703.000 menciones (@bbcnews)
  4. Apple: 512.110 menciones
  5. AIG: 455.000 menciones
  6. Amazon: 245.000 menciones (@amazon)
  7. Microsoft: 221.000 menciones
  8. The Guardian: 211.000 menciones (@guardiannews)
  9. Dell: 185.000 menciones (varias cuentas)
  10. Coca-Cola: 135.000 menciones

Y ahora que ya tenemos algunas marcas como referente en el mundo del Social Media, ¿a qué esperas para hacer tu marca más social?

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Publicidad ingeniosa: Wonderbra

By: aLbERTO
29-05-2009
Marketing

wonderbra

(vía ALT1040)

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Puntos clave en el Social Media Marketing

By: aLbERTO
28-05-2009
Internet, Marketing

Paul Chaney, Director de Internet Marketing de Bizzuka (empresa de desarrollo web) y presidente de la IBNMA, está preocupado porque muchos profesionales del marketing incorporan las herramientas de Social Media rápidamente sin comprender primero la filosofía que nos lleva a su uso. Según él al afrontar el Social Media Marketing tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos (vía eTc):

  • La autenticidad y la transparencia son los dos componentes básicos del Social Media.
  • Pierde el control sobre tu mensaje de marketing. El Social Media da a cualquiera con acceso Internet la oportunidad de publicar contenido, no sólo consumirlo. De manera que el mensaje está fuera de tu control, no pretendas mantenerlo cerrado ni protegerlo.
  • Cada voz cuenta, ya que cada participante del Social Marketing es hasta cierto punto un centro de influencia.
  • Algunas voces cuentas más que otras, ya que algunas personas tienen más influencia que otras.
  • Ahora una Web es más relevante si se comparten conexiones (enlaces con donde quiera que existas en la Web, especialmente redes sociales), con la mera presencia ya no basta.
  • Facebook es el sistema operativo de la nueva Web.
  • Y Twitter es el nuevo “email”.
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Evolución del marketing

By: aLbERTO
07-05-2009
Marketing

Marketing_evo

En estos últimos años el marketing ha evolucionado desde la época del Pre-Consumidor, época de nuestros padres y abuelos donde no vivían influenciados por la publicidad. Ellos compraban lo que necesitaban no lo que querían y solamente eran influenciados por las recomendaciones de sus familiares y amigos. Era una época de consumo modesto, donde además se pensaba que las cosas duraban para siempre.

Pero la sociedad evolucionó y pasamos a la época del Consumidor, época caracterizada por un bombardeo de marketing multicanal que nos hacía creer que necesitábamos el último, el más rápido, el más grande, el mejor producto en todo momento y antes que nuestro vecino. Lo que nos llevo a una época de consumo en masa con una mentalidad de usar y tirar.

Con la llegada de Internet y los medios sociales (blogs, redes sociales…), hemos pasado a la época del Post-Consumidor, donde el bombardeo masivo del marketing está erosionado y deja de ser efectivo. La gente le da más valor a las recomendaciones de su círculo de influencia, círculo que se ha visto ampliado gracias a la web social. Entrando así en una época de consumo moderado, impactado fuertemente también por la crisis que nos golpea, y un comportamiento más social.

Las reglas del juego han cambiado y el nuevo marketing se tiene que adaptar a ellas, ahora nos encontramos ante una sociedad mucho más informada, hiperconectada y escéptica al bombardeo publicitario, y encima golpeada por una crisis brutal. Es época de cambios.

(vía El Blog Salmón)

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Las marcas con publicidad más notoria en 2008

By: aLbERTO
27-04-2009
Marketing

Según el “Tracking IOPE Multimedia”, un estudio realizado por TNS que mide de forma continua la notoriedad publicitaria de las marcas en todos los medios publicitarios, las marcas con mayor notoriedad publicitaria en 2008 fueron las siguientes:

  1. Carrefour
  2. El Corte Inglés
  3. Renault
  4. Vodafone
  5. Movistar
  6. Media Markt
  7. Eroski
  8. Coca-Cola
  9. Seat
  10. Películas y videos

Marcas que en su mayoría también fueron las más notorias el año anterior, aunque en orden distinto.

La utilidad principal de este estudio es conocer qué marcas son capaces de sobresalir del conjunto de la publicidad para quedarse en la mente de los consumidores. Pero si combinamos este estudio con el informe de InfoAdex sobre la inversión publicitaria en 2008, podemos hacernos una idea de la eficacia de dicha inversión. Así, según este informe, los principales anunciantes en Medios Convencionales (Televisión, Radio, Diarios, Dominicales, Revistas, Exterior, Cine e Internet) en España en 2008 fueron:

  1. Telefónica (173,8 millones de euros)
  2. Procter & Gamble (131,9 millones de euros)
  3. L’oréal (107,7 millones de euros)
  4. El Corte Inglés (96,4 millones de euros)
  5. Vodafone (87,5 millones de euros)
  6. Volkswagen-Audi (86,6 millones de euros)
  7. Renault (69,7 millones de euros)
  8. Danone (67,6 millones de euros)
  9. ING (61,4 millones de euros)
  10. France Telecom (Orange) (58,4 millones de euros)
  11. Viajes El Corte Inglés (54,1 millones de euros)
  12. General Motors (52,8 millones de euros)
  13. Viajes Marsans (51,4 millones de euros)
  14. ONCE (50,0 millones de euros)
  15. Coca-Cola (47,5 millones de euros)
  16. Ford (45,1 millones de euros)
  17. Citroën (44,0 millones de euros)
  18. Johnson & Johnson (42,4 millones de euros)
  19. Seat (42,0 millones de euros)
  20. Peugeot (40,1 millones de euros)

Por lo que podemos observar la mayoría de marcas con mayor notoriedad están detrás de los principales anunciantes, salvo Carrefour, Media Markt y Eroski. Por lo que podemos llegar a la conclusión de que la publicidad que realizan estas tres marcas es más efectiva que el resto, dado que obtienen una gran notoriedad con una inversión menor.

En cuanto al análisis de notoriedad medio a medio obtenemos las siguientes posiciones:

Televisión Publicidad Directa Radio Diarios
1 Renault Carrefour El Corte Inglés El Corte Inglés
2 El Corte Inglés Media Markt Música y Conciertos Renault
3 Coca-Cola Eroski Renault Marsans
4 Seat El Corte Inglés Carrefour Media Markt
5 Movistar Dia DGT Halcón
6 Vodafone Lidl Seat Seat
7 Citroën Alcampo ING Audi
8 Audi Telepizza Movistar Citroën
9 Carrefour Hipercor Vodafone Carrefour
10 Orange Venca Ford Movistar

Fuente: ‘Tracking IOPE Multimedia’ 2008, TNS

Revistas Publicidad Exterior Cine Internet
1 L’oréal El Corte Inglés Películas y Vídeos ING
2 El Corte Inglés Carrefour Vodafone Orange
3 Lancôme Movistar Coca-Cola Vodafone
4 Chanel Partidos Políticos Lugares de Ocio Movistar
5 Audi Películas y Vídeos Movistar Telefónica
6 Nivea Vodafone Apagar Móviles Vueling
7 BMW Telefónica McDonals Audi
8 Renault Media Markt Cinesa El Corte Inglés
9 Mercedes Renault Movierecord Ya.com
10 Christian Dior Campaña Electoral La Caixa Música y Conciertos

Fuente: ‘Tracking IOPE Multimedia’ 2008, TNS

(vía baquia)

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Twitter y la empresa

By: aLbERTO
21-04-2009
Internet, Marketing

Twitter--What-are-you-doing

Para los que aún no lo sepan, Twitter es una plataforma gratuita de microblogging que permite a sus usuarios enviar mensajes de texto con una longitud máxima de 140 caracteres con la simple aspiración de responder a la pregunta ¿Qué estás haciendo?. Pero dada la diversificación de su uso por parte de su creciente número de usuarios se ha transformado también en un sistema de comunicación muy útil para la empresa, permitiendo a ésta principalmente:

  1. Comunicarse con el exterior, incluyendo las comunicación de productos y servicios (ej. Dell2direct, Dell comunica a sus clientes información sobre mejoras, actualizaciones e incluso da soporte preventa personalizado), la retransmisión en vivo de eventos o actos corporativos (ej. Diariomedico.com, retransmitió en directo una cirugía de melanoma con metástasis ganglionar), comunicación de noticias de última hora (ej. Jetblue, compañía aérea que anuncia retrasos en los horarios de sus vuelos así como ofertas especiales), actividades relacionadas con la promoción de la marca o productos (ej. TerminalA, comunicando sus mejores ofertas), la atención a clientes y las relaciones públicas.
  2. Reunir información del mercado. Averigua lo que la gente está diciendo sobre tu marca a través de funciones de búsqueda como Search.Twitter o TweetScan, suscríbete a dichas búsquedas a través de RSS para ver nuevas conversaciones sobre tu marca fácilmente, sigue las conversaciones de los usuarios que hablan sobre tu marca y productos o servicios así como también sigue a los lideres de tu industria para saber de que hablan.
  3. Facilitar la comunicación interna entre empleados, con el único inconveniente de que es una plataforma pública. Para solucionar este problema surge Yammer, una plataforma de microblogging diseñada específicamente para las comunicaciones dentro de la empresa con la aspiración de responder a la pregunta ¿En qué estás trabajando? y la intención de hacer las empresas más productivas.

¿A qué esperas para probarla en tu empresa?

(vía TecnologíaPYME y El País)

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