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Movistar Vaya, vaya con Movistar… a las armas que está recurriendo para captar clientes ante la proliferación de operadores móviles virtuales y sus mejores ofertas.

La semana pasada recibí una llamada a mi número Simyo de una operadora de Movistar para ofrecerme portar mi número a la compañía de Telefónica. Hasta aquí nada nuevo, de hecho me consta que todas las demás compañías hacen lo mismo. Pero me sorprendió que me ofreciera una tarifa muy atractiva, a 5 céntimos el minuto a cualquier operador a cualquier hora del día y a 10 céntimos los mensajes de texto. Lo que viene a ser una de las tarifas más baratas que hay en el mercado actualmente, sino la que más. Gratamente sorprendido le pedí que me volviera a repetir la oferta y que me confirmara que no era una promoción temporal sino una tarifa estable en el tiempo. Cosa que así hizo, ofreciéndome además la promoción 100×1 y un móvil totalmente gratis. Todo ello a cambio de portar mi número y firmar una permanencia de 18 meses. Como no me lo terminaba de creer le dije que me lo pensaría, que si me podía llamar al día siguiente.

Acto seguido me puse a indagar un poco sobre el tema a través de la página web de Movistar y su servicio telefónico de atención al cliente. Y llegué a la conclusión de que la operadora me estaba ofreciendo la modalidad de contrato Mi Gente, donde efectivamente la tarifa es de 5 céntimos el minuto a cualquier operador (excepto Yoigo) a cualquier hora del día pero solamente a 5 número elegidos (donde al menos 3 tienen que ser Movistar) con la posibilidad de llegar a un máximo de 10 (uno más cada 6 meses de antigüedad), fuera de esos 5-10 números elegidos la tarifa no puede ser más abusiva. Pequeños detalles “sin importancia” que se le pasaron por alto comentarme a la operadora.

De manera que al día siguiente, cuando recibí de nuevo la llamada de la operadora para ver que había pensado, lo primero que hice fue preguntarle si la tarifa que me estaba ofreciendo era el contrato Mi Gente. Y efectivamente, me confirmó que así era. Por lo que le pregunté por qué no me había indicado en ningún momento la limitación de los 10 números, entre otras cosas. Y ella me contestó alegremente que la mayoría de la gente no suele llamar a más de 10 personas habitualmente. ¡Toma ya! Te entró con una tarifa que te cagas para captarte, omitiéndote unas limitaciones importantes que hacen que esa tarifa ya no sea nada atractiva y luego ya veremos lo que pasa.

Movistar, Movistar creo que ese no es el camino…

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simyo_chip Simyo es el operador móvil virtual del grupo de telecomunicaciones holandés KPN, cuarto operador de telefonía móvil más grande de Europa con 32 millones de clientes y presencia en Alemania, Bélgica, Holanda y ahora, España donde ya lleva operando un mes bajo la red de Orange.

Lo primero que destaca de este nuevo operador virtual, sobre todo para los fanáticos de Internet, es el área personal personalizable (valga la redundancia), al estilo de las páginas de inicio Netvives o iGoogle, que ofrece desde su página web. Área desde la que podemos gestionar todos nuestros datos tanto personales como de cobro, y en la que contamos con un panel de control con gráficos interactivos para controlar nuestro consumo, ver a quien llamamos, ver a quien escribimos e incluso darnos de baja. Sí, como lo oyes, darnos de baja en este operador es tan sencillo como hacer clic en el botón “Quiero darme de baja” de nuestra área personal, sin necesidad de tramites farragosos como los del resto de compañías.

Destacable es también que la información que figura en el panel de control se actualiza prácticamente en tiempo real. De manera que si accedemos a nuestra área personal justo después de realizar una llamada o enviar un mensaje, dicha llamada o mensaje aparecen ya reflejados.

Las tarifas (iva no incluido), tanto para prepago como contrato, son de 9 céntimos por minuto a todas horas, y a todos los operadores y fijos de España con un establecimiento de llamada de 15 céntimos, SMS también a 9 céntimos y MMS a 29 céntimos. Mientras que la tarifa de datos para navegar por Internet es de 9 céntimos por cada 100KB, pero hasta los 100MB diarios se cobran sólo 99 céntimos.

Otro aspecto interesante es que en Simyo no hay consumo mínimo mensual ni contratos de permanencia, por lo que no subvencionan móviles sino que los venden libres o te ayudan a liberalizar el tuyo propio, ya que liberar el teléfono móvil en España no es ilegal.

Si quieres hacerte de Simyo solamente lo podrás hacer a través de Internet o por teléfono, ya que de momento no tienen pensado vender en tiendas físicas.

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